Em decorrências de mensagens recebidas através do Fale Conosco do Abrigo do Marinheiro (AMN), informamos que o AMN buscou, por intermédio da Qualicorp, uma resposta formal da Unimed Rio com relação a eventuais dificuldades de atendimento por parte de prestadores da Unimed Leste Fluminense. 

Em 17/Nov, a Unimed Rio encaminhou o comunicado abaixo, informando que os atendimentos estão normalizados.

Caso necessário, a Unimed-Rio disponibiliza um atendimento exclusivo em seu Contact Center para auxiliar os clientes, através dos telefones 0800 702 8900 e 3861-3861.  A Unimed Rio também informou que caso a Central não localize prestador na área de abrangência, a Operadora reembolsará integralmente o atendimento do cliente, procedimento este que também será orientado através do Contact Center.